대행 수수료

* 대행 수수료는, 의뢰 1건에 복수의 숍으로부터의 구입이 필요한 경우, 그 몇분의 대행 수수료가 발생합니다.
(단, 상품가격 100,000원 ​​이상의 상품이 있는 경우는 제외)


예)

2종류의 상품을 1개의 숍에서 구입=1건분의 대행 수수료

2종류의 상품을 별도로 다른 숍에서 구입=2건분의 대행 수수료



■기본 견적 금액(1, 2의 합계)


1. 상품 가격(한국 국내 우송료 포함) + 대행 수수료

상품 가격 합계
수수료(부가세 포함)
100,000원 ​​이하
1,000엔
100,000원 ​​이상
10%


2. 해외 우송료

의뢰 1건으로 2개 이상의 상품을 구입하는 경우, 기본적으로 전 상품을 정리해 한 번에 발송하는 형태로 견적을 안내합니다.

- 개별 발송을 희망하시는 경우는 별도 주문 취급이 되어 대행 수수료가 다시 발생합니다.

- 한 번에 견적을 안내하는 상품은 최대 10개이므로, 10개 이상의 상품을 의뢰할 때는 함께 발송하더라도 대행 수수료가 추가로 청구됩니다.

- 견적 금액에 유료 서비스를 추가하는 경우 추가 요금이 부과됩니다. (아래 옵션 서비스 수수료 내용 참고)



■옵션 서비스 수수료(부가세 포함)

상품의 실물 사진 300엔
상세를 확인하고 싶은 부분을 지정해 주시면, 그 사진을 찍어 보내 드리는 서비스입니다.
※특히 제시가 없는 경우, 배송된 상품 그대로의 전체 사진을 1장 보내 드립니다.
※최대 5장까지 가능 ※상품 파손을 막기 위해, 상품이 비닐이나 종이 등으로 포장된 상태는 그대로 사진을 찍습니다.
곤포를 깨고 실제의 상품 사진을 희망하시는 경우는 반드시 사전에 제시해 주세요.
메일 서포트 500엔
상품에 대해 한국의 숍에 메일로 질문이나 확인하고 싶은 것이 있는 경우, 서포트하겠습니다.
전화 지원 1,000엔
상품에 대해 한국의 숍에 전화로 질문, 확인하고 싶은 것이 있는 경우, 서포트하겠습니다.
유료 보관 서비스 1,000엔(보관 관리 수수료)+1일 100엔(1일당 보관료)
상품 도착 후, 30일까지는 무료 보관할 수 있습니다만, 30일이 경과하고 나서는 보관료를 청구합니다.
중고 거래 수수료 1,500엔 ※雷개장터(퐁게장트)만 가능 판매자와의 논의가 필요한 프리마 앱은 특별 수수료가 발생합니다.
※ 금액 협상/반품 및 환불/사기 등 어떠한 트러블에 대해서 대응할 수 없게 됩니다.
빠른 구매 수수료 약 500 엔 ~ 1,000 엔 인기 상품이거나, 재고가 적고 매진의 우려가 있는 등 당사의 빠른 상품 구입이 필요한 때에 대응합니다. *통상 지불 완료 후, 그대로 구입
한정 상품 수수료 약 500엔~1,000엔
구입 기한이 있는 상품이나 예약 판매 상품, 특별한 수속을 하지 않으면 구입할 수 없는 상품에 관해서는 특별 수수료가 발생합니다. (구입 조건에 따른 추가 요금을 견적 할 때 안내)
추가 검품 서비스 약 500엔~1,000엔
상품의 포장을 풀고 검품할 항목을 지정하는 경우(예: 옷의 버튼 확인, 상품의 전원을 넣어 보는 확인 등) 추가 요금이 발생합니다. (검품 조건에 따른 추가 요금을 견적할 때 안내)

판매 개시와 동시에 구입 필요 1,000엔 판매 개시되면 바로 매진 될 우려가 있는 상품 등 판매 개시와 동시에 구입이 필요한 경우가 됩니다.
영업일외 구입 수수료 1,000엔 영업일외(토일·한국의 공휴일)에 구입이 필요한 경우가 됩니다.


- 그 외, 기본대행수수료 이외의 비용의 청구가 필요하다고 판단했을 경우, 안건의 공수에 의해 비용을 청구하게 됩니다.





■무료 재포장


- 한국의 숍에서는 국내 발송을 기준으로 판매하고 있으므로, 그대로 일본에 발송하면 파손되어 버리는 경우가 다수 발생합니다. 당사에서는 안전한 해외 배송을 위해,

전 상품을 재포장 해 발송하고 있습니다. 이것은 기본 서비스로 해외 배송료에 포함되어 있습니다.

- 가능한 한 원래의 포장을 무너뜨리지 않도록 재포장하고 있습니다만, 사이즈가 큰 것나 내용의 확인이 필요한 것은 원래의 포장 상태와 다른 형태로의 포장이 되는 경우가 있습니다.

미리 양해 바랍니다.



■관세


- 일본에서 통관 시 관세가 발생하는 항목은 견적 단계에서 가격에 포함시켜 알려드립니다.

- 폐사가 상품의 수출 수속을 하겠습니다 때문에, 상품을 받을 때에 손님이 관세를 지불하는 것은 없습니다!

- 추가로 관세를 지불하는 번거로움이 들지 않으므로 안심하고 서둘러 상품을 받을 수 있습니다!



■대행 서비스를 받지 않는 사이트·상품에 대해서


- 온라인상에서 구입할 수 없는 상품(오프라인 대행)은 받고 있지 않습니다.

- twenty, instagram, twitter, 개인 블로그 등에서 신용카드 결제에 대응하지 않는 상품은 영수증 발행이 어렵기 때문에 받고 있지 않습니다.
(witchform, fondee는 판매자에 따라 대응하는 결제 수단이 다릅니다)

- 썩을 위험이 있는 식품이나 해외 배송의 제한 사이즈를 넘은 상품은 받고 있지 않습니다.

- 충전 배터리가 들어있는 상품은 받고 있지 않습니다. ex) Galaxy Watch, MacBook 등

- 일본으로의 수출이 금지되어 있는 상품의 취급은 실시하고 있지 않습니다.

- 당사의 판단에 따라 위험하다고 판단한 경우에는 의뢰를 거절하는 경우도 있습니다.



■무료 견적 의뢰의 주의 사항


3회 연속으로 견적을 캔슬(답장 없음 및 변경등을 포함한다) 되었을 경우, 그 이후의 의뢰를 거절하는 경우가 있습니다. 당사는 무료로 견적을 안내하고 있습니다.

마감일 내에 고객의 결제가 없는 경우, 이슈(견적)는 자동으로 취소됩니다. 고객이 부담하는 비용은 일절 없습니다.

그러나 견적의 안내에는 판매처의 신뢰도 확인·재고 확인·배송에 관련된 체적 및 중량 조사 등 나름의 시간과 비용이 듭니다.

장난 방지와 고객에게 신속한 응대 때문에이므로 양해 바랍니다.



■취소 및 환불에 대해


1. 상품이 품절된 경우 : 사이트에 따라서는 상품을 구입할 수 있어도, 그 후, 품절 등에 의해 주문이 취소되는 경우가 있습니다.

또 견적시에는 재고가 있던 상품이, 실제로 구입했을 때는 매진이 된 경우도 있습니다. 그러므로 당사가 가능한 한 빠른 구입을 원하시는 분은

빠른 지불 (신용 카드 결제)을 권장합니다. 의뢰받은 상품이 매진되어 구입할 수 없는 경우는, 결제 수수료를 제외한 대금을 환불 하겠습니다.


2. 고객의 마음 바꾸기의 경우: 상품 취소 및 환불에 대해서도 가능한 한 대응합니다. 당사가 대행하는 한국의 온라인 숍은 한국 국내 판매를 기준으로 하고 있기 때문에,

반품 가능 기한은 통상 사무소에 상품이 도착한 날로부터 2~7일 정도로 짧습니다. 취소를 원하시는 분은 가능한 한 빨리 연락주십시오.

→ 아직 반품 가능한 경우 한국 국내 우송료와 대행 수수료, 결제 수수료를 제외한 금액을 환불합니다.

그러나 이미 일본에의 발송 준비가 끝나거나, 해당 숍이 지정한 반품 기한을 지났을 경우는, 캔슬은 할 수 없습니다.

※결제 수수료:환불 대상이 되는 결제 대금의 4%
※수주 생산 상품, 주문품 등 상품은 캔슬의 대상외가 됩니다.



■교환・반품 대응에 대해서


1. 상품의 수취 후, 상품 파손이나 상품 불량, 상품이 주문과 다른 등의 이유로 반품·교환을 희망하는 경우:
반품 기한이 지나고 있어도 가능한 한 대응합니다. 왕복 해외 우송료 등의 비용은 모두 당사가 부담하겠습니다.
그 경우에는 상품 사진과 어떤 상황인지 LINE에서 연락 주시기를 부탁드립니다.


2. 고객 사정에 의한 이유의 경우:구입 사이트에 문의해, 가능한 경우는 대응합니다. 왕복 해외 우송료등의 비용은 모두 고객 부담이 됩니다.
・사용에 의한 파손・오손・냄새등은 일절 받아들일 수 없습니다.
・수주 생산 상품, 주문품은 반품・교환의 대상외가 됩니다.
・수송중에 포장의 파손이나 붕괴등이 생기는 경우가 있습니다만 상품 자체에 파손이 없는 경우는 반품・교환의 대상외가 됩니다.
・내하중 초과 등 사용상의 문제에 의한 불량의 경우, 반품・교환은 받을 수 없습니다.
※상기에 해당하지 않는 반품·교환의 신청에 대해서도, 당점에서 부당하다고 판단한 경우는 받아들일 수 없는 경우도 있습니다.